數字化官網對接好CRM、ERP等系統,實現"企業統一服務界面"
現在企業級業務難做了。總體經濟形勢太差了,企業業務“在線化 智能化 ”是個必然趨勢!
因為疫情,線下業務塊完犢子了 ,所有業務現在都得線下結合線上,往線上轉,各行各業,都是在各種裁人,大公司會越來越小,專業細分的公司未來越來越多。
在這種背景下,LTD占有了,概念宣傳上的優勢,仿佛貌似救世主,實施和運營踐行上LTD就是白米飯(剛需),管用不貴,想要吃胖要有栽樹的心態,堅持腳踏實地,一步一個腳印運營官網,一點點將線下業務,向線上(官網)遷移,踐行LTD(lead to deal)從引導官網轉化的邏輯,官網形成線上企業統一服務界面。
我感覺行業都有這么個趨勢 ,重資產是大型企業運營。業務有規模化效應, 還是很賺錢的。但是,SaaS線上細分業務領域 ,將出現各種如LTD創始人(許遠東先生)這樣的優秀企業家。
之前,線上SaaS業務,基本都是創業企業toVC,國資企業 to Leader,但這種模式不健康。它們都不是市場化的玩法 ,關系型的業務。不基于用戶價值創造或滿足具體需求的商業都是泡沫。
“中國SaaS市場企業用戶數量已經達到了915萬家,占全國法人數量的43%;其中SaaS產品的付費用戶數量已經到達102萬家,占比為11%。”
LTD 或許必定就是中國原生的saleforce ,雖然看起來,完全的不像。
數字化官網SaaS模式交付服務,SaaS天然就具備了強大的后端能力,從而不需要額外配置后端開發人員、購置服務器、部署程序等,平時的運行維護也不用擔心。這一SAAS 企業一旦全面接受,“后端開發人員、購置服務器、部署程序等,平時的運行維護”成本與支出就沒有了。
“如果網站部署在自行購買服務器上,很多時候需要專門的崗位配備來待命維護,否則網站一旦除了問題很長時間沒有恢復,可能就少了很多的生意機會。”
由其制造領域,對 客戶旅程 與 數據流設等數字化官網系統,反而比起自行部署來說,不管是提高服務器穩定性、規避內容合規風險等方面,都有優勢。
官網的SAAS化部署,數據私有,基于私有獨立域名和私有數據密鑰,從這個角度理解,LTD其實是帶功能的云計算服務。
“一套應用具備了前臺業務和后臺管理,并能完美地嵌入到官網中,同一個前臺、同一個后臺,不僅呈現上不會顯得割裂,后臺的數據也可以在不同應用之間復用。”這個是數字化官網SaaS的優勢,LTD天然是一體,不用分前中后。
“對于規模不是很大的企業,來實現一些不是極為復雜的業務流程時,使用數字化官網可能是一個更加便捷的選擇。”這應該就是LTD的目標客戶。
如果LTD 還是以搞定大客戶為目標的話,這個有點意思,大企業是在走這么個趨勢,內外部用戶平臺統一界面,呈現人事 、日常服務、日常宣傳 、銷售的各種功能“數字化官網系統也已經在API層面對接好一些市面比較常見的CRM、ERP等系統”而且LTD能提供API接口調用下面各種業務系統 這就把業務從上到下拎起來了,不局限于營銷功能。
其實,LTD不一定非要可著營銷部/市場部來 ,HR、行政、IT都可能是LTD潛在對接的對象,只要他們負責統一服務的網站平臺.
像LTD這個,事實已經是HUB了,那對接的流程就不會局限于營銷流程了,人事流程,IT服務流程都能對接...“一個數字化官網就是一個Hub(連接器),將系統內的和系統外的工具連接起來,讓每個工具成為營銷過程中的一個節點,構建出整個營銷流程,并將官網作為數據中心,把所有數據沉淀到官網這個后臺中。”沉淀的數據,也不局限于營銷。
LTD要突破“營銷職能”的局限,否則這只能讓人以為 ,LTD只能找市場營銷部做生意. 其實不一定 ,我已經遇到過好幾次IT總監跟我說 ,要統一企業服務界面了 ,這類人是LTD非常剛需的客戶。
所謂用戶是外部用戶 ,內部用戶今后也可以考慮起來 ,現在企業叫外部以客戶為中心,內部以員工用戶為中心 。社會外部有生態,大企業內部也有生態,成千上萬的人。
分享一個集團內部網站功能, 同樣LTD可以大有作為。
基本所有的大企業每年都會在這上面的開發和維護上投入大量資金、人力、物力。
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