基于LTD思想的“從引導到成交”方法論的五個關鍵節(jié)點
LTD（Lead to deal）,從引導到成交思想。LTD 是LTC思想的數(shù)字化進化與升級，導入和實施主要由以下五個關鍵過程節(jié)點構成：①生意表達好，②業(yè)務進系統(tǒng)，③客戶找上門；④銷售自動化，⑤服務在線化。
①生意表達好
生意表達通俗了講就是講故事、介紹生意。無非傳統(tǒng)的生意靠“一張嘴，兩條腿”。老板或業(yè)務員去推銷、參展、會議等，面對面方式介紹自己的企業(yè)（品牌）與生意。
基于LTD生意表達具體是指什么呢？
故事數(shù)字化表達，具體表現(xiàn)為企業(yè)家精神的故事敘述、企業(yè)文化（使命、愿景、價值觀等）、品牌故事、創(chuàng)始人說等具體場景數(shù)字化形態(tài)（文案、視頻短片、圖文等）的表達與呈現(xiàn)。
產(chǎn)品服務數(shù)字化表達，具體表現(xiàn)為把產(chǎn)品&服務的“特色、優(yōu)勢、差異、有什么好處”表達并記錄為數(shù)字化形態(tài)，可以反復應用和鏈接客戶。換句話說，就是原來靠業(yè)務員、印刷圖冊、資料等內(nèi)容變成了數(shù)字化形態(tài)：文案、圖片、視頻、文件等，然后進系統(tǒng)，轉變成數(shù)字場景下的銷售與營銷電子物料如：產(chǎn)品服務介紹、常見問題、業(yè)務知識、客戶案例等。
②業(yè)務進系統(tǒng)
業(yè)務進系統(tǒng)，首先是把①生意表達好，形成的數(shù)字內(nèi)容進系統(tǒng)，實現(xiàn)：存在、構建、分發(fā)、獲客、管理。
第一，有內(nèi)容，這是前提。
第二，要有系統(tǒng)。
這個系統(tǒng)還不能是封閉系統(tǒng)或僅基于某一個平臺的系統(tǒng)，必須是基于Internet域概念邏輯下的獨立私有的域系統(tǒng)，確保這個系統(tǒng)有廣泛的可自由、自主外鏈一切的能力。
第三，系統(tǒng)還得要具備滿足用戶交互、用戶社區(qū)留存的需要。
系統(tǒng)要是以“官方宣發(fā)、（電子）物料、鏈接（撩客）、數(shù)據(jù)中臺”等四大數(shù)字化能力為基石，以數(shù)字化服務、用戶體驗研究，用戶數(shù)字化場景等前沿學科為依據(jù)，實現(xiàn)全方位業(yè)務數(shù)字化：在線化、可交互、可視化。
②業(yè)務進系統(tǒng)的目標是為實現(xiàn)③④⑤
（涉及數(shù)字化服務設計、用戶體驗研究、數(shù)字化場景等，后續(xù)會進一步請相關方向?qū)＜易鲞M一步解讀。）
③客戶找上門
生意成功源于你能否被找得到和找得到更多。
You can be found ,you can catch more!
客戶如何找上門的呢？
客戶找上門了又怎么辦呢？
有了①② 良好實施為基礎，③客戶找上門 就變成自然而然的結果。
所有的生意本身都自帶流量，只要你基于互聯(lián)網(wǎng)本源機制鏈上互聯(lián)網(wǎng)和它域平臺，先把自然流量運營用夠了，校準了數(shù)據(jù)和用戶畫像。然后，推進以下步驟：
④銷售自動化
實現(xiàn)了② 業(yè)務和產(chǎn)品服務既然都在系統(tǒng)里了，有了③的結果，讓客戶在自己家里交易，不管客戶和你都是最佳體驗和最短銷售路徑。
具體一點，擁有具備在線商城官網(wǎng)。以一個自動化設備工廠為例：“實現(xiàn)設備、配件在線銷售，讓客戶最短路徑（DTC）續(xù)訂、復購”。就是最具體、通俗對④銷售自動化的理解了。
⑤服務在線化
以一個簡單用戶服務場景為例說明什么是⑤服務在線化：“一個客戶掃碼或訪問官網(wǎng)提問題，我們上面或者是后臺服務，然后客戶確認，服務結束，客戶評級”。
這就是“⑤服務在線化”的最具體場景之一。
總結LTD的五關鍵節(jié)點：
①生意表達好→②業(yè)務進系統(tǒng)→③客戶找上門→④銷售自動化→⑤服務在線化，清晰簡單的五個流程、步驟，也是關鍵節(jié)點。是不是非常簡單、通俗了解了“從引導到成交，經(jīng)營數(shù)字化，企業(yè)做更大”數(shù)字化方法論的思想精髓呢？
LTD，Lead to digitization！
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