近年來，DTC模式鑼鼓喧天。從美妝個(gè)護(hù)到運(yùn)動(dòng)商超，再到綜合性消費(fèi)平臺(tái)，全球商業(yè)領(lǐng)域都呈現(xiàn)出明顯趨勢(shì)——DTC。簡(jiǎn)單來說，就是原來品牌和消費(fèi)者要通過經(jīng)銷商或者中間商把產(chǎn)品和服務(wù)售賣給客戶，在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)品牌具備直接面對(duì)消費(fèi)者的模式。（DTC-Direct to consumer）

DTC模式的興起，不僅打破了傳統(tǒng)渠道的獲客壁壘，降低渠道成本，更催生了企業(yè)品牌營(yíng)銷的新思路。

DTC：以消費(fèi)者為中心·價(jià)值回歸

重視消費(fèi)者，長(zhǎng)期以來都是任何品牌不敢也不能忽視的經(jīng)營(yíng)理念，但是在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、傳播、銷售等諸多環(huán)節(jié)下，企業(yè)品牌方的精力和資金投入很容易分散。尤其對(duì)于傳統(tǒng)品牌，習(xí)慣借助經(jīng)銷商或者其他中間平臺(tái)發(fā)力完成獲客及銷售，反而會(huì)忽視了與終端消費(fèi)者的直接互動(dòng)。

DTC模式的最大優(yōu)勢(shì)就是“沒有中間商賺差價(jià)”。這意味著，企業(yè)品牌可以把用于渠道上的金錢、人力等重新按比分配到提升客戶的體驗(yàn)上來。與此同時(shí)，直接與客戶溝通，也能夠得到更為及時(shí)有效的數(shù)據(jù)反饋，洞悉目標(biāo)客戶群體的隱性痛點(diǎn)，進(jìn)而在產(chǎn)品（服務(wù)）研發(fā)、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)策劃、品牌宣傳等環(huán)節(jié)真正解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困局，提升企業(yè)客戶使用體驗(yàn)，助力企業(yè)品牌掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

以運(yùn)動(dòng)品牌NIKE為例，在傳統(tǒng)體育零售商整體下滑、頻頻破產(chǎn)的背景下，DTC模式肩負(fù)起耐克在銷售發(fā)展領(lǐng)域的重?fù)?dān)。NIKE通過渠道變革，取消品牌端與用戶端之間存在的經(jīng)銷層級(jí)，包括經(jīng)銷商、加盟商、代理商在內(nèi)的多種銷售渠道，以此來提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，最終幫助品牌直面消費(fèi)者。NIKE的DTC銷售渠道有線下直營(yíng)店，線上官網(wǎng)、耐克APP、電商平臺(tái)等。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2011年NIKEDTC銷售額達(dá)到29億美元，占NIKE品牌總收入的16%；2020年，占比上升至35%，實(shí)現(xiàn)124億美元收入，成為品牌突圍的關(guān)鍵。

DTC：以入站為前提·告別內(nèi)卷

事實(shí)上，DTC作為一種新興的商業(yè)模式，國(guó)內(nèi)提到DTC會(huì)談到“出海”，在海外，伴隨著成熟的歐美市場(chǎng)消費(fèi)者的需求更加多元化，僅依靠平臺(tái)出海的品牌難以滿足客戶日益升級(jí)的消費(fèi)需求，賣家和品牌需要探索新的方式，滿足消費(fèi)者更高的期望。DTC獨(dú)立站以更少的規(guī)則限制和靈活的營(yíng)銷方式，保持與客戶持續(xù)、個(gè)性化的溝通，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

反觀國(guó)內(nèi)，對(duì)于依附平臺(tái)的企業(yè)品牌而言，伴隨賣家不斷涌入平臺(tái)，直接問題就是商品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重、商家競(jìng)爭(zhēng)也更加劇烈，激烈的價(jià)格戰(zhàn)使得企業(yè)利潤(rùn)被嚴(yán)重壓縮。加之平臺(tái)流量越來越貴、轉(zhuǎn)化率低靡，海量的同類被產(chǎn)品信息和廣告只會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者眼花繚亂，品牌特色被忽略，企業(yè)品牌陷入無盡的內(nèi)卷之中。

企業(yè)品牌苦苦尋求出路，破局之道即“私域運(yùn)營(yíng)”。

DTC模式下的入站營(yíng)銷（Inbound marketing ），包含了私域，涵蓋企業(yè)營(yíng)銷、獲客、轉(zhuǎn)化的商業(yè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)活動(dòng)以入站（獨(dú)立站）為前提，通過官網(wǎng)（獨(dú)立站）創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)。

入站營(yíng)銷（獨(dú)立站+私域），更像是一個(gè)完美意義上企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)，企業(yè)品牌真的能夠基于官網(wǎng)（獨(dú)立站）為載體，獲取客戶反饋來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）和品牌的升級(jí)，而不是僅僅在營(yíng)銷和銷售環(huán)節(jié)，無效內(nèi)卷（價(jià)格戰(zhàn)等）爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智。

過去，企業(yè)獨(dú)立站搭建需要自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者進(jìn)行技術(shù)外包。然而，團(tuán)隊(duì)組建、時(shí)間消耗、金錢花費(fèi)，這些都是不能避免的企業(yè)支出。如今，SaaS獨(dú)立站系統(tǒng)日漸成熟，例如：LTD營(yíng)銷SaaS獨(dú)立站系統(tǒng)，企業(yè)可以直接注冊(cè)SaaS賬號(hào)，選擇官方提供的主題風(fēng)格，自主搭建發(fā)布具有官宣能力、物料能力、鏈接能力、數(shù)據(jù)能力的數(shù)字化官網(wǎng)（獨(dú)立站）。

除此之外 ，此類SaaS獨(dú)立站系統(tǒng)，LTD營(yíng)銷SaaS獨(dú)立站建站系統(tǒng)后臺(tái)操作便捷，不僅為商家個(gè)性化的官網(wǎng)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，而且也幫助企業(yè)以更少的成本投入和更低的試錯(cuò)成本開啟品牌獨(dú)立站電商業(yè)務(wù)推廣。

獨(dú)立站+私域·品牌壁壘

DTC獨(dú)立站以客戶（消費(fèi)者）的真實(shí)需求為導(dǎo)向定位品牌，能有效緩解同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力，更少的規(guī)則和靈活的營(yíng)銷方式創(chuàng)造品牌成長(zhǎng)空間，為客戶提供更高的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)品壁壘。

現(xiàn)實(shí)情況，第三方平臺(tái)，阻絕了企業(yè)品牌與消費(fèi)者之間的直接溝通，并不會(huì)分享消費(fèi)者數(shù)據(jù)和聯(lián)系信息，作為平臺(tái)賣家來說，沒有辦法積累用戶數(shù)據(jù)，繼而去做相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。

DTC模式下的入站營(yíng)銷（獨(dú)立站+私域），是品牌和企業(yè)沉淀私域流量、積累品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)的唯一有效方式。

在營(yíng)銷層面，SaaS系統(tǒng)的獨(dú)立站，具備完善的營(yíng)銷推廣應(yīng)用（物料管理、媒體管理、在線客服、表單管理等），健全的支付工具（paypal、支付寶、微信）降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的成本，技術(shù)投入，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道運(yùn)營(yíng)。

在推廣層面，SaaS系統(tǒng)的獨(dú)立站能有效整合自媒體、廣告媒體等諸多外部平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的高效數(shù)據(jù)傳輸，獲取流量，所有數(shù)據(jù)都在企業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)呈現(xiàn)，提升轉(zhuǎn)化率。

在數(shù)據(jù)層面，SaaS獨(dú)立站系統(tǒng)搭建的數(shù)字化官網(wǎng)，數(shù)據(jù)只對(duì)企業(yè)自己開放，企業(yè)掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)，另外，內(nèi)嵌的crm系統(tǒng)也方便企業(yè)有效跟蹤用戶軌跡，構(gòu)建用戶畫像。

綜上，從營(yíng)銷、推廣、數(shù)據(jù)三方面，傳達(dá)了DTC模式的獨(dú)立站+私域的運(yùn)營(yíng)，低成本，高效率地觸達(dá)客戶，將所有用戶數(shù)據(jù)掌握在企業(yè)品牌自己手里，繼而將從它域（第三方平臺(tái)）獲取的流量，沉淀在獨(dú)立站內(nèi)，形成自己的私域流量。并且，在私域流量里，不斷進(jìn)行復(fù)購裂變，沉淀自己的流量池，從而帶來流量滾動(dòng)式的增長(zhǎng)，最終提升客戶對(duì)品牌的重視度和客戶終身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)品牌形象不斷提升，積累大量客戶成為品牌數(shù)字資產(chǎn)。

結(jié)語：

第三方平臺(tái)是它域（不是企業(yè)品牌私域）

官網(wǎng)是私域，

Internet是公域

基于互聯(lián)網(wǎng)的本源邏輯，不要說獨(dú)立站沒有流量，反而獨(dú)立站卻面臨廣闊的公域流量，只要企業(yè)品牌堅(jiān)持以獨(dú)立站作為自己對(duì)外營(yíng)銷的主陣地和營(yíng)銷物料中臺(tái)，對(duì)外進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，通過自媒體講生意表達(dá)或產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)，長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，生意靠譜，就一定會(huì)沉淀、積累大量的自然優(yōu)質(zhì)流量。

SaaS類型的獨(dú)立站系統(tǒng)也并非封閉，而是廣泛外鏈其他外部渠道，企業(yè)品牌也可通過對(duì)接三方軟件工具推廣，幫助企業(yè)品牌獲取廣告流量。

最后，自然流量、廣告流量都基于企業(yè)品牌布局全網(wǎng)的搜索入口，媒體矩陣入口、廣告入口，沉淀到SaaS獨(dú)立站里。獨(dú)立站又能滿足全流程、可視化、可交互，沒有中間商，企業(yè)品牌直接面對(duì)客戶、消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)從引導(dǎo)到成交的營(yíng)銷、獲客、轉(zhuǎn)化體系，獨(dú)立站+私域DTC模式銷售。

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