什么是數(shù)字化營銷中臺？
定義：
數(shù)字化營銷中臺是一個具備四方面產(chǎn)品的系統(tǒng)能力的中臺：即“官網(wǎng)能力、鏈接能力、物料能力、數(shù)據(jù)能力”。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么需要營銷中臺
“中臺”的出現(xiàn)就是為了銜接前臺和后臺，它存在的目的就是：更好的服務(wù)前臺規(guī)模化創(chuàng)新，進而更好的服務(wù)用戶，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對接。
什么是官網(wǎng)能力、鏈接能力、物料能力、數(shù)據(jù)能力？
A、官網(wǎng)能力：
企業(yè)的官網(wǎng)需要具備全網(wǎng)營銷、統(tǒng)一管理、可視化編輯、可以完成社交傳播以及分銷推廣功能，官網(wǎng)中臺可鏈接小程序、智能名片，向用戶表達清楚“我是誰”。
B、鏈接能力：
企業(yè)的數(shù)字化營銷中臺需要能夠鏈接各大主流媒體，能夠做到營銷內(nèi)容一鍵分發(fā)和統(tǒng)一管理，滿足企業(yè)的多元化需求，讓企業(yè)做到生意內(nèi)容數(shù)字化，幫助企業(yè)找到更多的客戶。
C、物料能力：
官網(wǎng)中臺需要支持文章、海報、視頻多種物料形式，以適應(yīng)不同場景，并且統(tǒng)一進行營銷分析。營銷物料社交化分享，全員參與，營銷中臺記錄統(tǒng)計分享次數(shù)，提高物料分享效率。
D、數(shù)據(jù)能力：
一個數(shù)字化營銷中臺必須要具備數(shù)據(jù)可視化的能力，實時收集官網(wǎng)訪客數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、小程序訪問統(tǒng)計、智能名片訪客數(shù)據(jù)等線索數(shù)據(jù)，確保所中臺所鏈接的每一個“分支”中的數(shù)據(jù)都能反饋至中臺，及時確認營銷效果。
同時，還要遵循“一個中心、一個后臺、一份數(shù)據(jù)”的系統(tǒng)原則：
一個中心：所有分支全部鏈接在一個后臺中心，統(tǒng)一管理，監(jiān)控運營效果，以便及時調(diào)整運營策略。
一個后臺：一個后臺完成PC站、移動端、公眾號、微信小程序、頭條小程序搭建，一次制作，全網(wǎng)發(fā)布。
一份數(shù)據(jù)：一份數(shù)據(jù)分發(fā)至微信、微博、頭條、百家號等主流媒體，確保數(shù)據(jù)能被有效復(fù)用，讓客戶更容易了解企業(yè)。
最后，數(shù)字化營銷中臺要實現(xiàn)企業(yè)/機構(gòu)數(shù)字化的“三線一集”：即“業(yè)務(wù)在線、客戶在線、員工在線、數(shù)據(jù)歸集”。
業(yè)務(wù)在線：企業(yè)的生意不受時間空間的限制，多領(lǐng)域營銷，不局限于線下，各大主流媒體均能看到企業(yè)的營銷身影。同時也要支持移動客戶端，確保業(yè)務(wù)隨時在線。
客戶在線：鏈接多媒體平臺，以社交化客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)實時推送數(shù)據(jù)，銷售線索。進行線索分析、跟蹤，了解客戶喜好，建立標簽。從而吸引客戶興趣，讓客戶始終保持“在線”狀態(tài)。
員工在線：利用中臺做到全員營銷，進行裂變分享，將資源有效利用，讓員工的責(zé)任感，參與感大大提升，保證營銷過程中員工的“在線”。
數(shù)據(jù)歸集：數(shù)據(jù)應(yīng)該集中在一個中臺管理，官網(wǎng)、小程序、媒體平臺、智能名片的數(shù)據(jù)可視化，歸集到中臺，集中進行分類管理，制定相應(yīng)的營銷策略，重點跟進，不浪費任何一條數(shù)據(jù)線索。
應(yīng)用：
幫助企業(yè)最終以達成“生意進系統(tǒng)、企業(yè)數(shù)字化、客戶來找你”的數(shù)字化經(jīng)營結(jié)果目標。
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